to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomda Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle İş Akışım Aksadı
DHL ile 908026895418 takip numaralı kargom gün içinde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyordu. Kargo gelecek diye işimi gücümü bırakıp tüm gün adreste bekledim. Akşam kontrol ettiğimde ise hiçbir şekilde adrese gelinmediği halde “ürün teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgi girildiğini gördüm. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zamanım boşa gitti hem de işlerim aksadı.
Kargonun gerçekten ne durumda olduğunun açıkça belirtilmesini, doğru bilgi girilmesini ve gönderimin en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış statü güncellemelerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Sayın Mehmet B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomda Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle İş Akışım Aksadı konulu ve 36361538 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler ilgi alaka için
