to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Diyor Şallarım Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmeti Yok
20.06.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 566DF9794X ve ödediğim tutar 1.234,99 TL’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi.
Hesabıma girdiğimde sipariş durumunda “kargoya verildi” ve bir yerde de “paketleniyor” şeklinde ifade görünüyor, ancak ürünler fiilen elime ulaşmadı. Kargo hareketleriyle veya firmayla ilgili daha detaylı hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Cocoscarfs ile iletişime geçmek için bir kanal aradım fakat herhangi bir müşteri hizmeti ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim yolu bulamadım. Ne siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de destek alabileceğim bir yer var.
Yakın zamanda tatile çıkacağım için, siparişini verdiğim 4 adet şalın tarafıma acilen gönderilmesini ve kargoya dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Edanur K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargoya Verildi Diyor Şallarım Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmeti Yok konulu ve 36366369 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
