to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ecom ile gönderilen 482128412785 takip numaralı kargomda adres eksikliği veya hatası nedeniyle paketimin Kuruçeşme ş...ubesine yönlendirildiğini öğrendim. Oysa kargomun adrese teslim edilmesi için özellikle açık adresimi verdim ve içeriğinde bozulabilecek ürünler bulunuyor. 12 Haziran tarihinde SM
Joaquim’den 17136 numaralı siparişimle 7 Mayıs Perşembe günü teslim aldığım elbiseyi, üzerimde beğenmediğim için ertesi ...gün yani 8 Mayıs Cuma günü iade ettim. Ürünü DHL ile gönderdim ve kargo bilgilerine göre paket 11 Mayıs’ta firmaya teslim edildi. 11 Mayıs’tan 13 Haziran tarihine kadar beklememe
23 Mayıs Cumartesi günü Marmaris DHL Kargo merkez şubeye iki adet kargo paketi teslim ettim. Biri büyük, diğeri küçük ko...li olmak üzere her ikisinin üzerinde de farklı alıcılara ait, ayrı ayrı yazılmış adresler vardı ve farklı adreslere gönderilmeleri gerekiyordu. Ancak şubedeki görevli hanımefendi,
10 Haziran tarihli online alışveriş kargom, adreste bulunamadığım gerekçesiyle tarafıma teslim edilemedi. Bunun üzerine ...DHL Kargo Kartal Soğanlık şubesini aradım ve bana 11 Haziran günü Soğanlık şubesine giderek paketi kendim alabileceğim söylendi. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise bu kez paketimin t
Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde 300 TL değerinde araç kurulama havlusu bulunan paketim DHL gürlek şubesi tarafı...ndan 6 Haziran’da kargoya verildi. 12.06.2026 tarihinde saat 21:30’da Bitlis‑Tatvan’da DHL kargoyu başka birine vermiş gibi görünüyor; kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım fak
11.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Keçiören Etlik’te bulunan DHL şubenize oğlumla birlikte kargomu teslim almaya ...gittim. İşlem sırasında şube çalışanınızın oğluma karşı kullandığı üslup ve davranıştan, ayrıca izinsiz video çektiğinden şüphelendiğim için son derece rahatsız oldum. Görevli, oğ
DHL Kargo ile Bitlis Tatvan’da yaşadığım son dağıtım sürecinden son derece şikayetçiyim. 11.06.2026–12.06.2026 tarihleri...nde 186082736610 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi ve bugün de kurye kargomu kendi kafasına göre başka bir yere teslim etmiş. Tatvan şubesindeki
DHL ile Rossmann firmasına iade olarak gönderdiğim iki ayrı kargonun kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. He...r iki iade kargomu da İzmir Çankaya’daki DHL şubesine teslim ettim, ertesi gün kargoların yola çıkacağı söylendi ancak bana ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimd
DHL Kargo Kayseri Dağ Yolu Şubesi ve Aksu Şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden ücreti...ni ödediğim bir ürün, Kırıkkale’deki adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak yanlış adres seçtiğimi fark edince, kargom dağıtıma çıkmadan önce Kayseri Dağ Yolu Şubesi
Babalar Günü için babama kişisel yazılı bir hediye aldım ve bu ürün DHL Kargo ile gönderildi. Ancak bugün, adrese hiç ge...linmeden ve tarafıma hiçbir arama yapılmadan sistemde “teslim edilemedi” bilgisi paylaşıldı. Kargoyu takip ettiğimde böyle bir durum gördüm ve hemen DHL’yi aradım. Müşteri hizmetl
Bugün DHL aracılığıyla teslim edilecek bir kargom vardı. Antalya Alanya’da görevli kurye, kargoyu daireme getirmek yerin...e beni telefonla arayıp aşağıya çağırdı. Müsait olmadığımı, kargoyu daireme getirmesini rica ettiğimde ise “Ben kat çıkmıyorum, kargoları aşağıdan alıyorlar” şeklinde cevap verdi.
Dolustore.net üzerinden verdiğim internet alışverişi siparişim 8 Haziran Pazartesi günü DHL ecommerce Türkiye ile kargoy...a verildi. 648474102207 takip numaralı gönderim, o günden bu yana sistemde hiçbir hareket göstermiyor ve hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor. Kargo bana hiç teslim edilmedi
3 Haziran 2026 tarihinde T**** K**** – Natural tarafından DHL ecom ile tarafıma gönderilen ve 881215227777 takip numaral...ı kargom bana teslim edilmedi. Bulunduğum bölgedeki şubeden kargo için bilgi almak istediğimde gönderim hakkında kayıp kaydı bulunduğu söylendi ancak bana bununla ilgili hiçbir açı
"Hazal Hanımın müthiş ilgisi ve iş takibi sayesinde sorunum çözüldü. Umarım ülkedeki her kurum böyle müthiş bir personele sahip olur."
05.06.2026 tarihinde verdiğim ve takip numarası 5601*****08 olan DHL kargom için DHL Van Merkez şubesini aradığımda, Van.../Bahçesaray bölgesine kargoların 11.06.2026 tarihinde geleceği telefonda açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen ertesi gün hiçbir arama, bilgilendirme yapılmadan kargomun iade edildiği
DHL ile Bitlis iline gelen kargomuzla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Alıcı olarak kargo tarafımıza, y...ani C***** A****** adına Güroymak ilçesine teslim edilmesi gerekirken, yaklaşık bir haftadır kargomuz ortada yok ve sürekli oyalanıyoruz. Kargonun içinde elbise vardı. Yetkililer
Trendyol üzerinden 4 Haziran’da bir çift ayakkabı siparişi verdim ve siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Sistem üzerinde... kargo sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen, 8 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün 11 Haziran olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla ve Trendyol destek
DHL Kargo MNG Kargo ile birleşmesinden sonra özenli tutum ve davranışlarını kaybetti. Ayazağa Lokasyonunda bulunan kargo...ları her gün kontrollü bir şekilde teslim alarak gönderi sağlıyordu. Son 1 haftadır kafalarına estiği zaman gelip kontrol etmeye başladılar. 3 Gündür teslim alınmayı bekleyen kargo
"Yardımları için teşekkürler"
Joaquim internet sitesinden 25 Mayıs tarihinde banka kartımla 1.899 TL ödey...erek bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek için si
"Çok teşekkürler"
06 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde kargo seçeneğini “Adrese Teslim” olarak belirlememe ra...ğmen, 10561423761 teslimat numaralı kargom için DHL Kargo tarafından tarafıma “Alan dışında kaldığınız için paketinizin şubeden teslim alınması gerekmektedir” şeklinde bir mesaj gö
DHL Kargo Tokat şubesine teslim edilen parfüm içerikli kargom 2–3 gündür Artova’ya getirilmediği için teslim alamıyorum.... Tokat’a gidip alma imkanım da yok ve bildiğim kadarıyla kargolar 3 iş günü şubede bekledikten sonra iade ediliyormuş, bu yüzden kargomun iade olmasından endişe duyuyorum. Gönderi
DHL ile taşınan 790749494461 takip numaralı kargom 2 gündür “DHL Çantaköy Silivri” şubesinde bekletiliyor ve adrese tesl...im edilmiyor. Sistemde kargom şubede görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da teslimat girişimi yapılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda kargomun adrese teslim edilece
21.05.2026 tarihinde DHL Kargo İzmir Tınaztepe şubesinden, Piranlar Teknolojik Cihazlar Anonim Şirketi’ne gönderilmek üz...ere içinde buhar makinesi bulunan bir iade kargosu teslim ettim. Kargomun takip numarası 688061332129 ve yaklaşık bedeli 6.000 TL’dir. Bugün 11.06.2026 olmasına rağmen sistemde hâl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
