to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Paketi Daireye Getirmedi Ve Telefonla Kaba Davrandı
Bugün DHL aracılığıyla teslim edilecek bir kargom vardı. Antalya Alanya’da görevli kurye, kargoyu daireme getirmek yerine beni telefonla arayıp aşağıya çağırdı. Müsait olmadığımı, kargoyu daireme getirmesini rica ettiğimde ise “Ben kat çıkmıyorum, kargoları aşağıdan alıyorlar” şeklinde cevap verdi.
Diğer kargo firmalarının kargoları daireme kadar getirdiğini söylediğimde bu kez “Öyleyse şubeden alırsınız” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve bu yüzden kargomu teslim alamadım. Hem kullanılan üsluptan hem de teslimatın yapılmamasından dolayı mağdur oldum.
Kargonun, diğer firmalarda olduğu gibi görev gereği daireme kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bunu yapan şube Mahmutlar şubesi
Sayın Elif N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kurye Paketi Daireye Getirmedi Ve Telefonla Kaba Davrandı konulu ve 36238787 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
