to read complaints and reviews, or file yours.Tatvan’da Kargonun Yanlış Teslimi Ve Teslim Edilmemesi
DHL Kargo ile Bitlis Tatvan’da yaşadığım son dağıtım sürecinden son derece şikayetçiyim. 11.06.2026–12.06.2026 tarihlerinde 186082736610 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi ve bugün de kurye kargomu kendi kafasına göre başka bir yere teslim etmiş.
Tatvan şubesindeki müşteriyle görüştüğümde Perşembe günü dağıtıma çıktığı söylendi ancak ne arandım ne de adresime gelindi, sonrasında da yine bana ulaştırmak yerine kargo başka bir yere bırakılmış. Aynı kurye veya şube ile benzer sorunları yaşayan arkadaşlarım da oldu, bu durumun tekrarlanması güvenimi iyice sarstı.
Kargomun derhal doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, bu hatayı yapan kuryeyle ilgili de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Sürecin nasıl düzeltileceğine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Tatvan’da Kargonun Yanlış Teslimi Ve Teslim Edilmemesi konulu ve 36241870 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom 11-12 Haziran 2026 tarihleri arasında dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi, kurye paketi başka bir yere bıraktı. Kimse beni aramadı ve kod almadığım halde kuryeler beni aradıklarını iddia etti. Markanın yaklaşımından memnun değilim.
