to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL kargo elemanı, koliden (Sinbo Cam Elektrikli Çaydanlık) takur tukur ses geldiği halde, bana geldiğinde de öyleydi deyip kırık ürünü teslim etti. Ürünü yere koyup, teslim kodu istedi. Ürünü elimize aldığımızda koliden gelen sesi duyduk. Teslimatı yapan kargo görevlisini çağırdık, gelmedi, bana geldiğinde öyle idi. Hepsiburada'ya İade kaydı açın dedi. Hepsiburada teslim kodu verdiyseniz, kırık olan ürün için kargo hatası hasarı kaydı açamazsınız diyor. Elimde açılmamış, ses gelen koli videosu var. Bu arada normal iade kodu ile kayıt açtım, iade almalarını bekliyorum. Sizce ürünün kırık olduğunu bile bile teslim eden DHL yetkilisi? Bu arada Ayazağa DHL Şube Müdürü de biz içini bilemeyiz diyor. Belki şıngırdaklı bir çaydanlık olabilir.
Sayın Efe M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Bilerek Kırık Hasarlı Kargo Teslim Etti, Kargo Olarak Öyle Gelmiş! konulu ve 35466690 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL Kargo’nun (eski adıyla MNG Kargo) Hatay Dörtyol şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün öğle saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, ancak yaklaşık iki saat sonra bu kez “teslim edilemedi, bir sonraki dağıtım gününde tekrar denenecek” mesajı gel...
Yorumlar