to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank mobil uygulaması üzerinden Denizbank müşterisi olmak için yaklaşık iki gün önce başvuru yaptım. Görüntülü görü...şme sırasında görevli kişi kimliğimdeki fotoğrafla beni eşleştiremedi ve bu yüzden işlem tamamlanamadı. Daha sonra tekrar mobil kanaldan başvuru yapmak istedim ancak sistem sürekl
Denizbank’ta bulunan bireysel kredi ve kredi kartı ürünlerim, 2024 yılında yaşanan ticari haciz işlemleri sürecinde kull...anıma kapatıldı. O tarihten bu yana yaklaşık 2 yıldır Denizbank nezdinde fiilen kara listede olduğumu, bankanın hiçbir ürününden yararlanamadığımı düşünüyorum. Bu süreçten sonra d
Denizbank’a ait 4114 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartıma 26 Ağustos 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıl...lık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti mobil uygulama üzerinden fark ettim ve haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkras
Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 24 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altınd...a kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasında gördüm. Bu ücretlendirmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. A101’de çalıştığım dönemde maaş kartımın yanında başvur
17.07.2026 tarihinde Denizbank Bonus Black kredi kartımdan 1.990,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı ke...silmiştir. Yıllardır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde bıktım. Her yıl aynı ücreti yansıtıp, itiraz etsem de iade edilmemesi müşteriyi yoran
Bankanızın emekli müşterisiyim. 31.08.2026 tarihinde saat 11:29 civarında Denizbank hesabımdan QR ile nakit çekim işlemi... yaptım. Ankara Çankaya’daki ATM üzerinden kendi hesabımdan para çekerken hesabımdan 600 TL “ Limit Üstü Para Çekme” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle
Denizbank’ta Kemer şubesinden açılmış olan eski maaş hesabımı tamamen kapattırmak istiyorum. Şu an Adıyaman’da yaşıyorum... ve artık bu bankayla çalışmak istemiyorum, başka bankayı kullanıyorum. Herhangi bir kredi kartı, ek hesap veya borcum bulunmamasına rağmen mobil uygulamadan vadesiz hesabımı kapat
31.08.2026 tarihinde saat 17.57’de Denizbank hesabımdan para transferi yaptım ancak ne alıcı hesabında ne de Denizbank h...esabımda paranın gittiğine dair herhangi bir hareket görünmedi. O sırada alışveriş yapıyordum ve bu nedenle acil olarak paraya ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradı
Denizbank kredi kartımla dün Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yap...tım ve yaklaşık 5.199,97 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Ancak bu işl
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 1 saattir erişim sağlıyor olmama rağmen, gerçekleştirmeye çalıştı...ğım EFT işlemleri sistem tarafından “işlem tamamlanmıştır” şeklinde görünmesine rağmen gerçekte gerçekleşmiyor. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriyorum, EFT işlemini adımlarıyla tama
"İade edildi ama epey uğraştırdı özellikle Twitter dan direkt iletişim kurunca ve etkileşim alınca etkili oldu umarım bir daha böyle uğraştırmaz yıl içerisinde zaten fazlasıyla alıyorlar"
Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve birçok ürününüzü kullanıyorum. Buna rağ...men son iki yıldır yalnızca kredi kartı aidatı konusunda sizinle ciddi bir
31.08.2026 tarihinde saat 17.29’da Denizbank mobil uygulaması üzerinden Vodafone telefon faturam için 3.841,50 TL tutarı...nda ödeme yaptım. Ancak sistem aynı faturayı benden iki kez çekti ve hesabımdan toplam 7.683 TL para kesildi. Faturanın iki kez tahsil edilmesine rağmen fazla çekilen 3.841,50 TL
Aylardır kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim Denizbank Black mastercard kredi kartım, Denizbank mobil uygulamas...ında hâlâ “günlük gecikme statüsünde” görünüyor. Bu karta ait numaranın sonu 8693 ile bitmektedir. Daha önce bu kart için yıllık aidat yansıtılmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım ba
31.08.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Turkcell hattıma ait 1.276 TL tutarındaki fatura bo...rcumu ödedim. Ödeme esnasında tutar hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekildi, buna rağmen Turkcell tarafında faturam ödenmemiş görünmeye devam ediyor. Ödemenin düşmemes
31.08.2026 tarihinde saat 17:11’den itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasından para transferi yapamıyorum. İPhon...e 12 Pro cihazımda fast ile para gönderme işlemi yaptığımda ekranda işlem sonucunun başarılı olduğu ve para gönderme talebimin fast ile gerçekleştirildiği yazıyor, ancak para karşı
Denizbank mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bugün, 31.08.2026 tarihin...de saat 16.00 ile 17.00 arasında bir kampanyamın iadesi yapılmadığı için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Telesekreter, temsilciye bağlanmadan önce telefonuma gönderilen mob
"Anında şikayetim çözüldü, teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Denizbank mobil uygulamasında kart şifrem bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutarak... ilerlemeye çalıştığımda sürekli “Kimliğinizi okurken bir sorunla karşılaşıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle şifre bloke sorunumu kendi başıma çözemiyorum. Uygulama beni müşteri
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.12 civarında 0 212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank ...genel müdürlükten arıyormuş gibi tanıttı ve kart şifre güvenliği için aradığını söyleyerek benden baba adımı istedi. Bu talep bana şüpheli geldiği için hiçbir kişisel bilgi paylaşm
Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi 07.08.2026 iken, bu tarihte gün içinde borcumu ödemek istedim ancak “gün sonu”... uyarısı verilerek işlem reddedildi. Aynı gece tekrar ödeme yaptığımda bu kez ödeme tarihi sistemde 08.08.2026 olarak işleme alındı. Bankanın kendi sisteminden kaynaklanan bu geci
Denizbank’ta bulunan 60.000 TL limitli KMH / Kurtaran Hesabımı 14 Temmuz tarihinde 69.000 TL ödeme yaparak kapattım. Hes...abı kapatmama rağmen sonrasında yüksek tutarlı bir harcamam olmamasına karşın, 8 Ağustos tarihli ekstreme 4.355 TL anapara, 1.280 TL faiz ve 300 TL üzeri vergi yansıtıldığını gördü
Denizbank’a ait son dört hanesi 4638 olan Denizbank mastercard kredi kartımın 27.08.2026 tarihli Ağustos dönemi ekstresi...nde, 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, alınan tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıl
Denizbank’a ait Denizbank Black mastercard kredi kartımı 2 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 31 Ağustos 2...026 tarihinde kartıma 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartımın sonu 0992 ile bitmektedir. Bu ücretin iadesi için telef
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
