to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi İçin Eşit Muamele Talebi
Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve birçok ürününüzü kullanıyorum. Buna rağmen son iki yıldır yalnızca kredi kartı aidatı konusunda sizinle ciddi bir sorun yaşıyorum. Diğer bankalarımda aynı durumu yaşamazken, sadece Denizbank kredi kartımdan alınan aidatın iadesinde sorun çıkıyor.
31 Ağustos tarihinde Denizbank mastercard kredi kartımdan 1300 TL yıllık kart aidatı kesildi. Farklı bankalarda toplam 5 kredi kartım var ve her biriyle tek bir telefon görüşmesinde aidat iadesi alabiliyorum. Aynı kurumda çalıştığım iki arkadaşım da bugün Denizbank’tan kart aidatlarını iade alabildiler. Buna rağmen kart numarasının son 4 hanesi 3356 olan kartıma aynı uygulama yapılmıyor, bu çifte standardı kabul edemiyorum.
Denizbank’ın uzun yıllardır müşterisi olarak, alınan 1300 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu eşitsiz uygulamanın giderilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kart aidatı alınmaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde bankanızla olan çalışmamı gözden geçirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne arayan var ne soran var?
İade edildi ama epey uğraştırdı özellikle Twitter dan direkt iletişim kurunca ve etkileşim alınca etkili oldu umarım bir daha böyle uğraştırmaz yıl içerisinde zaten fazlasıyla alıyorlar
