to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartıma Yansıtılan 1.990,50 TL Yıllık Aidatın İadesi Talep Ediyorum
Denizbank’a ait Denizbank Black mastercard kredi kartımı 2 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 31 Ağustos 2026 tarihinde kartıma 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartımın sonu 0992 ile bitmektedir.
Bu ücretin iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatını kabul etmiyorum.
Kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
