to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Alınan 1.330 TL Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartımdan 18.08.2026 sabahı rızam ve bilgim dışında 1.330 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Mobil uygulama üzerinden yaptığım iade başvurusu ise yasal sözleşmeler gerekçe gösterilerek doğrudan reddedilmiştir.
Ödemelerini hiçbir zaman aksatmayan, tüm borçlarını gününde ödeyen son derece düzenli ve sadık bir Denizbank müşterisiyim. Bankanızın sunduğu avantajlar zaten oldukça kısıtlıdır; bugüne kadar yalnızca 500 TL Bonus dışında kayda değer bir kampanya veya ek fayda görmedim. Buna rağmen bankanıza olan bağlılığımı sürdürürken, karşılık olarak 1.330 TL gibi yüksek bir aidat kesilmesi ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmiştir.
Tüketici Kanunu gereği tarafıma aidatsız bir kart alternatifi sunulmadan bu tutarın kesilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Denizbank Gold Master Kartımdan alınan 1.330 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hemen hallettiler, ücret iadem geri verildi teşekkürler Denizbank
Ücret iadem anında veri verildi, hızlı çözüm oldu çok teşekkürler Denizbank
Anında şikayetim çözüldü, teşekkürler
