Maaş Hesabımı Kapatamama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Denizbank’ta Kemer şubesinden açılmış olan eski maaş hesabımı tamamen kapattırmak istiyorum. Şu an Adıyaman’da yaşıyorum ve artık bu bankayla çalışmak istemiyorum, başka bankayı kullanıyorum. Herhangi bir kredi kartı, ek hesap veya borcum bulunmamasına rağmen mobil uygulamadan vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde “ana hesap kapatılamaz” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Telefon bankacılığını aradığımda ise hatta bağlanamıyorum, müşteri temsilcisine ulaşamadığım için işlemim telefonla da gerçekleşmiyor. İşten ayrılmış olmama ve hesabı maaş hesabı olarak kullanmıyor olmama rağmen hesabımı kapatamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Denizbank’ın, borcum olmayan bu maaş hesabımı mobil veya telefon bankacılığı üzerinden, şubeye gitmek zorunda bırakmadan tamamen kapatmasını ve bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.