Denizbank'ta Metlife Kredi Sigortası İptali Nedeniyle Kredi Yapılandırma Talebimin Reddi

Denizbank’tan kullandığım 6 adet ihtiyaç kredim ve kredili mevduat hesabım bulunuyor. Tüm bu borçlarımı tek bir ihtiyaç kredisinde toplayarak yapılandırmak, taksit tutarlarını düşürmek ve daha düzenli bir ödeme planına geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kredi ödemelerimi yapmama rağmen bu talebim reddediliyor.

2025 yılının Kasım ayından beri yapılandırma talebimle ilgili olarak bankayı ve yapılandırma birimini aradığımda, tarafıma sürekli olarak sistemde kısıtlama olduğu ve ilerleyen tarihlerde tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Emekli aylığımı 2016 yılından beri düzenli olarak Denizbank üzerinden almaktayım ve tüm bu süre boyunca bankanızın müşterisiyim.

İzmit’te çalıştığım Körfez şubesiyle yaptığım görüşmede, MetLife kredi sigortasını iptal ettirdiğim için tarafıma böyle bir kısıtlama uygulandığı söylendi. Sigorta iptali nedeniyle kredi yapılandırma hakkımın bu şekilde engellenmesini hem haksız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Emekli maaşımı uzun süredir bankanızdan almama ve borçlarımı ödemeye devam etmeme rağmen, borçlarımı daha sürdürülebilir hâle getirecek bir yapılandırmanın yapılmaması beni zor durumda bırakmaktadır. MetLife kredi sigortasını iptal ettirdiğim gerekçesiyle konulan bu kısıtlamanın kaldırılmasını, tüm kredilerimin tek bir ihtiyaç kredisinde birleştirilerek yeniden yapılandırılmasını ve taksitlerin gelirime uygun şekilde düşürülmesini talep ediyorum.