Ana Sayfa
Denizbank
Denizbank Mobil Uygulama Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Acil Transferim Gerçekleşmiyor

ID:35113705

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Mobil Uygulama Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Acil Transferim Gerçekleşmiyor

Gizem

Denizbank

07 Şubat 02:46

392

Gizem'in Teşekkür Mesajı

“Çözüldü”

Denizbank mobil uygulamaya erişimim, 7 Şubat’ta saat 01.00 civarından beri “güvenlik nedeniyle” kapatıldı ve bu nedenle acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum. Şu an hafta sonu tatili başlayacağı için şubeye gitme imkanım da olmayacak ve işlemin zamanında yapılmaması ciddi mağduriyete yol açacak.

Herhangi bir uyarı almadan uygulamaya erişimimin güvenlik gerekçesiyle engellenmiş olmasını ve bu engel nedeniyle acil finansal işlemlerimi yapamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulamaya erişimimin acil olarak tekrar açılmasını ve para transferi işlemlerimi hemen gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

Denizbank

07 Şubat 05:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gizem

07 Şubat 11:06

Herhangi bir geri dönüş almadım

Denizbank

07 Şubat 12:50

Gizem

09 Şubat 05:22

Çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Atakan

Denizbank

19 Kasım 2025 15:28

1.022

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeni yüzünden hesabınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de üç kez şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde ç...

mobil-uygulama-uzerinden-hesaba-erisim-saglanamiyor-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Gürkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şüpheli İşlem Sebebiyle Mobil Uygulama Erişimim Kesildi

Gürkan

Denizbank

31 Ocak 01:12

574

"Teşekkür ederim şubeye gittim ve sorunum çözüldü."

Denizbank Dijital Erişim Engeli Mağduriyet Yaratıyor

Erkam

Denizbank

26 Eylül 2025 20:36

8.038

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 7 saattir giriş yapamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı İletişim Merkezi ile görüşebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uya...

Mobil Bankacılık Erişimimin Şubesiz Açılmasını Talep Ediyorum

Seda

Denizbank

02 Şubat 19:40

601

Denizbank mobil uygulamaya bugün içinde giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle erişiminiz kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum için telefon bankacılığını aradığımda, sorunun sadece şubeye giderek düzeltilebileceği söylendi. Sırf mobil eri...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamada Güvenlik Engeli Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Fatih

Denizbank

14 Ağustos 2025 12:13

1.667

Denizbank Mobil uygulamasına bugün sabah giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle erişim engeli vardır” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uzun zamandır uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, bu sorun ilk kez başıma geldi. Yurt dışında yaşadığım için müşteri hizmetleriyle ...