to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisinin Sürekli Reklam Aramalarından Şikayet Ve Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank’ın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır her gün üst üste aranmaktan son derece rahatsız oluyorum. Neredeyse taciz boyutuna gelen bu aramalarda sürekli olarak faizsiz kredi, kredi kartı ve benzeri ürünler teklif ediliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim tercihlerimi değiştirebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, şubedeki kalabalığa girip sıra beklemek zorunda olduğum söylendi. Sırf reklam ve satış aramalarından kurtulmak için şubeye gitmeye zorlanmak kabul edilebilir bir uygulama değil.
Reklam, kampanya ya da herhangi bir ürün satışı amacıyla kesinlikle aranmak istemiyorum. İletişim tercihlerimin uzaktan, hızlı ve kolay bir şekilde güncellenmesini ve bu tür aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
