Denizbank 0 Faizli 90 Bin TL Kredi Reklamı Yanıltıcı

Denizbank’ın 0 faizli ihtiyaç kredisi reklamlarında 90.000 TL’ye kadar kredi verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım başvuruda tarafıma yalnızca 20.000 TL kredi onayı verildi. Bugün saat 20:40 civarında çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi notuma göre en fazla bu tutarın verilebileceği söylendi. Ancak reklamda “90.000 TL’ye kadar” denmesine rağmen, kredi notu ve benzeri sınırlayıcı şartlar açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Reklam kampanyasına ait görseller de hâlen mevcut ve bu görseller de 90.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi verileceği algısını güçlendiriyor.

Denizbank’ın, 0 faizli 90.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili şartları ve kredi notu kriterlerini açıkça belirtmesini, müşteriyi yanlış yönlendirmeyecek şekilde şeffaf bilgilendirme yapmasını ve mümkünse kampanyada belirtilen üst limite uygun şekilde tarafıma kredi imkanı sağlanmasını talep ediyorum.