to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kimlik Numarasıyla Maaş Hesabı Açmada Sistem Hatası
Denizbank Gaziantep Karagöz Çarşı Şubesi’ne iş yerim üzerinden maaş ödememi alabilmek için maaş hesabı açtırmaya gittim. Ancak 99 ile başlayan yabancı T.C. kimlik numaramla hesap açamayacaklarını, sistemde hata olduğunu söyleyip işlemi gerçekleştiremediler. Aynı işlemi Denizbank mobil uygulaması üzerinden denediğimde de aynı hatayı alıyorum ve hesap açılamadığı için maaş ödememi alamıyorum.
Şubede başvuru yapıp form doldurmama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve nasıl bir geri dönüş olacağı da belirtilmedi. Yabancı kimlik numarasıyla yaşanan bu sistem hatasının acilen giderilmesini, hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden maaş hesabımın açılmasını ve maaş ödemelerimi sorunsuz bir şekilde alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
