Denizbank Platinum Bonus Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 2756 ile biten Platinum Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 10.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart üyelik ücreti” adı altında ücret kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartım 17.07.2025 tarihinden beri adıma açık ve aktif olarak kullanılmaktadır.

Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartı aidatı veya yıllık üyelik ücreti gibi bedellerin tüketiciden tahsil edilebilmesi için, tüketicinin bu konuda açık şekilde bilgilendirilmesi ve ayrıca aidatsız kredi kartı alternatifinin sunulması gerekmektedir. Buna rağmen tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmesini haksız ve hukuka aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Kesilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Denizbank tarafından bu ücretin iadesi yapılmadığı takdirde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm. Ücret iadesi yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettireceğimi de ayrıca bildiririm.

İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefon ile en kısa sürede dönüş yapılmasını arz ve talep ederim.