Denizbank Black Mastercard Şartsız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

Denizbank’a ait son dört hanesi 6541 olan Denizbank Black Mastercard kredi kartımı 8 yıl önce şubeden almıştım. 15.07.2026 tarihli Ağustos dönemi ekstresinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmiyor, alınan tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu kesinti üzerine 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci önce itiraz talebi oluşturabileceğini söyledi, ben de her yıl kart aidatı iadesi için uğraşmak zorunda kalmaktan yorulduğumu belirttim. Bunun üzerine bana 15.000 TL faizsiz nakit avans teklif etti, bu teklifi kabul etmem halinde bu yılki aidatımın iade edileceğini, ayrıca az önce bahsettiği aidat itirazını da şu an işleme koymadığını ve talebi çektiğini ifade etti. Kart aidatı iadesi gibi temel bir konuda, faizsiz nakit avans kullanma şartına bağlanan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Yıllık kart aidatı kesintisinin hiçbir koşula bağlanmadan iptal edilerek 1.990,50 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve kartımdan benzer masrafların alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.