to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatı Haksız Tahsil Edildi
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold mastercard kredi kartımı yaklaşık 9 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 25 Haziran 2026 tarihinde kesilen ve Temmuz ekstreme yansıyan 1.300 TL tutarındaki yıllık kredi kartı aidatının hesabımdan haksız yere tahsil edildiğini gördüm.
Bu işlem sonrası Denizbank çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıt açtırdım ancak aidat tutarı tarafıma iade edilmedi. Görüşme esnasında herhangi bir belge, ek ürün alma zorunluluğu ya da benzeri bir koşul da iletilmedi.
Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı alınmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan tahsil edilen 1.300 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyor, aksi durumda ilgili kanunlar çerçevesindeki tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
