to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Bağlanamama
Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüde gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor ve aynı döngü içinde kalıyorum.
Bankacılık işlemlerim ve sorularım için acil olarak bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Telefon bankacılığından canlı desteğe bağlanma sorunumun giderilmesini ve müşteri hizmetlerine hızlı ve doğrudan ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne arayan ne soran var. Müşteri memnuniyet formunu şikayetten önce 2 defa zaten doldurmuştum. İlgilenmediğiniz ayrıca tekrar teşekkür ederim.
Ne arayan var ne soran var
1 saniye de halledilecek bir iş hala bekliyor. Neyi değerlendiriyorlar belli değil. Ne arayan var ne soran var hala. Böyle bankalarla çalışmayı tavsiye etmiyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, sesli yanıt sistemi içinde kaldım ve temsilciye bağlanamadım. Bu sorunu çözmek için talepte bulundum ancak hiçbir ilgi görmedim. Artık banka ile çalışmayacağım ve memnuniyetim 1/5 seviyesinde.
