Denizbank müşteri

13.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus Gold kredi kartıma, "yıllık üyelik ücreti" adı altında 900,50 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) ilgili yönetmeliklerine göre, kredi ...

Denizbank bizim için bitmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Söylenenlerle yapılanlar çok farklı. Kesinlikle ülkenin en kötü bankası. Müşteriyi bağlayana kadar müşterisiniz. Sizi kendilerine bağladıktan sonra sadece parasınız. 30 dakika müşteri hizmetleri beklenir mi ya. Derdinizi anlatacağını...

10 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank genel merkezinin Fenerbahçe’ye karşı sergilediği tutumdan dolayı son derece öfkeliyim. Bankalar Birliği anlaşmasında Fenerbahçe’ye yönelik kasıtlı olarak zorluk çıkarılması, hem bir müşteri olarak bana hem de Fenerbahçe camiasına açıkça saygısızlıktır. Bu tavrı kes...

2 gündür Denizbank’ın 0850 222 0800 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her defasında otomatik yanıtlarla karşılaşıyor ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Cep bankacılığı üzerinden de denedim fakat oradan da destek alamadım...

Denizbank müşterisi olarak uygulamada bir işlem yapamıyorum, yetki sorunu bildiriyor ve tüm verilerim kayıtlı olduğu bankada müşteri olarak işlem yapamamak son derece sinir bozucu. Bu durumun çözümü için müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen çözüm bulunamadı. Söyledikleri sadece sistemsel hata, ...

13 Kasım tarihinde, yaşlı bir yakınım iki farklı numaradan (053******89 ve 0539*****61) aynı kadın sesiyle “Denizbank’tan veya Denizbank Genel Müdürlüğü’nden arıyoruz” diyerek arandı. Arayan kişi, “Günü gecikmiş ödemeniz var, ödeme yapmalısınız”, “Acil ödemeniz gerekiyor” şeklinde konuşmalar yaptı v...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden Vodafone cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 1 yılı aşkın süredir talimat aktif görünmesine rağmen faturalarım otomatik olarak ödenmiyor, her ay manuel olarak başka bankadan ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle diğer bankalardaki...

05.11.2025 tarihinde Denizbank’tan 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans başvurusu yaptım ve bu tutarın onaylandığına dair SMS aldım. Kartım elime ulaştıktan sonra, 13.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 12.500 TL’nin onaylandığı bilgisini aldım. Oysa bana başvuru sırasında ve S...

Denizbank’a ait sonu 1397 ile biten kredi kartımdan, 13 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartım halen kullanımda olup, Bahçelievler Kocasinan Şubesi’ne bağlı olarak işlem görmekteyim. Ekstrede bu ücret dışında herhangi bir ek kesint...

Sonu 2960 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımı alırken, hem başvuru sırasında yetkili kişi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “kart aidatı yok” bilgisi aldığım için kartınızı kullanmaya başladım. Ancak 17.05.2025 tarihinde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 821,50 TL tutarı...

Denizbank Aydın şubesine bağlı 6351 ile biten vadesiz hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmaya çalışıyorum. Hem internet şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, sistemde “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmam...

Denizbank kredi kartıma ait kampanya kapsamında, 1 Ekim tarihinde 99.000 TL tutarında Yapı Market alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilgili harcamam için 3 taksit uygulanması gerekiyordu ancak taksitlendirme yapılmadı. Aynı iş yerinden, aynı kampanya dahilinde T...

Denizbank yatırım hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Altın s1 hissesinin satışını gerçekleştirdim. Ancak satış işleminden sonra portföyümdeki maliyetim 75,54 TL olarak gözükmeye başladı, oysa maliyetimin yaklaşık 65 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumu daha önce ...

22 Ekim 2025 tarihinde Denizbank İstanbul şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımdan 995,55 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Banka kartımla yapılan işlemlerle ilgili her zaman anında mobil bankacılık ve SMS bildirimi alıyorum. Ancak bu kesintiden kesinlikle bilgim olmadı; tamamen tesadüf...

22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Goldmaster Card kredi kartımdan 900,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 3392’dir ve Burdur şubesi üzerinden kullanmaktayım. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ...

Denizbank Köroğlu Şubesi’nde kurumsal müşteriniz olarak, Nisan 2025’te tarafıma kredi limiti tahsis edildi ve aynı ay içinde 350.000 TL kredi kullandım. Kredi ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, 11.07.2025 tarihinde POS cihazı üzerinden yapılan işlemlerden “kısmi limit tesis ücreti” adı a...

Denizbank’a ait kredi kartı hesabımda, borcumun gecikmesi nedeniyle tarafınızdan aranarak kanuni takip başlamadan önce bana bir hafta süre verildi ve bu süre içinde borcumu tamamen ödedim. Ancak 2025 yılında Findeks raporumu incelediğimde, ilgili kredi kartıma “Kanuni Takip” kaydı işlendiğini fark e...

Denizbank kredi kartımdan 10 Kasım 2025 tarihinde, kart numaramın sonu 3996 olan hesabımdan 1.049,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesilmiştir. Bu tutarın her yıl tarafımdan tahsil edilmesinden dolayı rahatsızlık duyuyorum. Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Aidat ücretinin ta...