to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025’te emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım ve Denizbank Platinum kredi kartı için, 10 ay boyunca her ay 1000 TL ve üzeri harcama yapmam karşılığında aylık 700 TL, toplamda 7000 TL iade kampanyasına dahil olarak sözleşme imzaladım. Kampanya koşullarını gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut. ...
Denizbank ana hesabıma başka bir hesaptan 16.01.2026 tarihinde 1.000 TL yatırılması için talimat verilmesine rağmen, 17.01.2026 tarihi itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmemiştir. İşleme dair kayıt ve kanıt niteliğinde belge ve görüntülere de sahibim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle çağrı merkezine ulaş...
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak ayı ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tara...
Denizbank’ın bana göndermiş olduğu kredi kartımdan, ilk kartı açtığım dönemde 12. Ay 2025 tarihinde 1.049,50 TL kart aidatı kesildi. Kartın son 4 hanesi 8920’dir. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart ilk çıktığında böyle bir kesinti olacağını bilmiyordum. ...
"Sorunumu çözdükleri için bankaya çok teşekkür ederim. İzmir Aliağa şubesinde çalışan beyefendi bizimle çok ilgilendi. Ama müşteri temsilcileriniz için aynısını söyleyemeyeceğim, lütfen daha yetkin müşteri temsilcileriyle çalışın."
Denizbank kredi kartım ile “Elektronik Alışverişlerinize 3'e Varan Taksit Fırsatı” kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 05.01.2026 tarihind...
Denizbank kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı 18.12.2025 tarihinde yeni kullanmaya başladım ve sadece bir gün kullanımın ertesi günü bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 5483’tür. Hiçb...
Denizbank Gold kredi kartımdan 5556*************64 numaralı kartımdan 9 Ocak tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum...
"İade yapıldı teşekkürler"
Denizbank kredi kartımın şifresi bloke olduğu için yaklaşık 10 gündür kart blokemi kaldırtamıyor ve bu nedenle ekstre borcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistem sürekli olarak beni sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor. Sesli yanıt sistemi ise mobil uygulamaya giriş yapmamı...
"Teşekkürler"
Denizbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı ve esnek hesap başvuruma onay verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 23 Aralık 2025 tarihinde tüm i...
"Şikayetim bugün itibariyle çözüldü. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce kartıma 1.200 TL’ye yakın tutarda kredi kartı aidatı yansıtıldı ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir koşul olmadan iade yerine, bazı şartlar öne ...
2025 Ağustos ayında Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, o tarihe kadar kesilmiş olan kart aidatını iade edeceklerini, karşılığında da Mart 2026’ya kadar kartı kullanmaya devam etmemi istediler. Bu şartı kabul ettim ve kartımı iptal ettirmedim. Ancak Ocak 202...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bir haftadır defalarca kez müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda mobilden müşteri olamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 100 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde süreci ilerl...
Uzun yıllardır Denizbank Afili Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 senedir düzenli olarak bu kartı aktif şekilde kullanıyorum. 23.12.2025 tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat kesintisini...
DenizBank’ın yaklaşık 5–6 yıldır müşterisiyim ve DenizBank sonu 1107 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 16.01.2026 tarihinde kredi kartıma 1.521,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 1 gün önce fark ettim. Daha önceki yıllarda kartımdan kesilen aidatları her seferinde şik...
Denizbank ATM'sine ₺5.000 param sıkıştı. 19 Aralık 2025'te ATM'nin önünde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve paramı istedim. 3 gün sonra, 22 Aralık'ta 2580 TL iade yaptılar ancak 2420 TL hâlâ yatmadı. Yaklaşık 1 ay oldu; 2‑3 günde bir arama yapmama rağmen iademi yapmıyor.
Denizbank Kredi kartı Yıllık Aidat İadesi Yapmadı. D**** T*** kredi kartı aidatı iptal için müşteri hizmetlerini aradım. İade yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca bu karta emekli maaşı da tanımlıydı. Kartı iptal edeceğim. Ne de olsa 5 adet kredi kartı var. Biri eksik olsa ne olur?
Denizbank’a yeni müşteri olmak için Denizbank Mobil uygulaması üzerinden dijital kanaldan kayıt oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Canlı görüşme ekranına kimlik doğrulaması için geçişe izin verilmiyor ve süreç tamamlanamıyor. Uygulama üzerinden şimdiye kadar 6 kez deneme yaptım ve ...
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili 2023 yılının 9. ayının 5’inde İstanbul Kuyumcukent Şubesi üzerinden kanuni takipte olan tüm borcumu ve çıkarılan her türlü masrafı ödeyerek dosyamı tamamen kapattım. Ödeme sonrasında hem şube hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir borc...
Denizbank kredi kartımın yapılandırılmış borcunun bu ayki taksitini 16 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödemeden sonra hesabımda kalan bir miktar parayı, bir alışverişte kullanmak üzere yine mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma aktardım. Para kredi kartına geçti, fakat alış...
Denizbank nezdinde bulunan banka kartıma bağlı hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, mobil uygulamada “borç var” uyarısı çıktığı için 3 gündür hesabımı mobilden kapatamıyorum. Hesabımda görünen bir ekstre borcu ya da ödenmemiş bir tutar olmadığı halde sistem hesabın kapatılmasına izin ve...
Denizbank’tan yaklaşık 4 ay önce Denizbank Gold kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum. Bana, yıllık kart ücreti yansıtılsa bile aradığımda iptal edeceklerini söyleyerek kartı bu şekilde tarafıma verdiler. Hesap kesim tarihinde ekstreme 995 T...
Denizbank kredi kartımdan 2018 ile 2024 yılları arasında düzenli olarak yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin haksız olduğunu düşündüğüm için, ilgili dönemlerde alınan tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda daha önce hem şikayet oluşturdum hem de müşte...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
