to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Haksız Kart Aidatı, Tekrarlanan Ekstre Ve Faiz Borcu
Denizbank kredi kartımdan 29.06.2026 tarihinde 1.075 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu karttan önce aynı limit üzerinden bana üç farklı kredi kartı tanımlanmış, her birinin ekstre haftası farklı olduğu için aynı borç için ayda üç kez ekstre düzenlenmiştir. Bu durum uzun süre mobil uygulamada da net şekilde görünmeden devam etmiş ve yaklaşık bir yıl boyunca bu bankaya faiz ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım.
Yaptığım iş gereği sürekli nakit para yatırmaktayım ama artık Deniz banko terk ettim. Yasal olmayan şekilde boşluk kullanarak kart ücreti yansıtıyor.
Bu süreçte kartlarımı kapattım, sadece bir kartım kaldı ve ondan da 1.075 TL aidat kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm sunmak yerine yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Hem haksız yere alınan kart aidatının hem de bu yanlış uygulama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de 1.075 TL tutarındaki kart aidatının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
