Bilgilendirme Almadan Açılan Kurtaran Hesap Üzerinde 195 TL Faiz Borcu Ve Yasal Takip Tehdidi

2022 yılının Haziran ayında Media Markt üzerinden yaptığım telefon alışverişi sırasında Denizbank aracılığıyla telefon kredisi kullandım. Bu işlem sırasında adıma “Kurtaran Hesap” adı altında 40.000 TL limitli bir hesap tanımlandığını, bugün gelen arama ile tesadüfen öğrendim. Bu limiti bugüne kadar hiç kullanmadım; hatta böyle bir hesabım ve limitim olduğundan dahi haberim yoktu.

29.06.2026 tarihinde Denizbank tarafından aranarak, bu Kurtaran Hesap üzerinden 195 TL faiz/hesap işletim ücreti borcum olduğu, bu borcun son ödeme gününün geçtiği ve aynı gün ödeme yapmazsam hakkımda yasal işlem başlatılacağı tarafıma iletildi. Hiç kullanmadığım, varlığından haberdar olmadığım bir hesap için faiz borcu çıkarılması ve bunun da son gününde, yasal takip tehdidi ile bildirilmesi beni son derece rahatsız etmiştir.

Borcun tutarı bugün için düşük olabilir; ancak bu tutarın daha yüksek olması halinde, yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan son gün aranarak yasal süreç tehdidiyle karşı karşıya kalabilirdim. Banka, müşterisinin hiç kullanmadığı bir hesap üzerinden faiz işleyerek borç yaratmakta, fakat öncesinde ne hesap açılışı, ne limit tanımlaması, ne de son ödeme tarihi ve borç tutarı konusunda açık ve zamanında bir bilgilendirme yapmamaktadır.

Hiç kullanmadığım ve varlığından haberdar olmadığım Kurtaran Hesap’a bağlı olarak işleyen 195 TL faiz borcumun tamamen iptal edilmesini, bu hesaba ilişkin tüm işlemlerin sonlandırılarak hesabımın kapatılmasını ve kredi notuma herhangi bir olumsuz yansıma olduysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Denizbank’tan, geciken borçlar için neden son gün yerine daha önce SMS, arama veya e-posta gibi yollarla bilgilendirme yapılmadığı ve bu Kurtaran Hesap’ın bilgim ve onayım dışında nasıl açıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.