to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Ödeme Sonrası Açılmadı Ve İşimde Kesintiye Yol Açıyor
Denizbank kredi kartım 5 gündür blokeli olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın gecikmeli ödemeler nedeniyle bloke edildiği, tamamını ödemem halinde açılacağı söylendi. Tüm borcumu mobil uygulama üzerinden ödedim, aradan 5 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde aynı cümleleri duyuyor olmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kartım üzerindeki bloke devam ediyor. Hesabımın bağlı olduğu şube İstanbul Avcılar Çarşı şubesi.
Ticaretle uğraştığım için bu kartı işimde aktif olarak kullanmak zorundayım ve kartın günlerdir sebepsiz yere kapalı kalması işimi aksatmakta, ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen halen kartımın açılmamasını kabul edemiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve ticari faaliyetlerimi aksatmayacak şekilde kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sayenizde Ticaretim aksıyor olumsuz dönüşünüz nedeniyle 1 TL borcum yok ama kartım blokeli hala
Kredi kartım 5 gündür bloke, tüm borcumu ödedim ama hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde aynı otomatik yanıtları aldım, kimse iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi. Bu durum işimi ciddi şekilde aksattı ve maddi zarar gördüm. İnsanları yanlış yönlendiriyorlar, şikayetçi olacağım, kandırıyorlar, borcu ödeyince açılır diye söylüyorlar ama açılmadı.
