Denizbank’tan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6248 ile biten kredi kartıma 28.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve yıllık üyelik ücretinin iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimin olumsuz değerlendirildiği ve aidat iadesi yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/4779 sayılı kararı ile bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.075 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.