Denizbank Yasal Olmayan Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi

Şahsıma ait sonu 4595 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 29.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 3–5 yıldır kullandığım kart için alınan bu ücretin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden, tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığı için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidatın iptal edilmesi talebim olumsuz karşılanmış, ücretin iadesi yapılmamış ve tarafıma herhangi bir alternatif de sunulmamıştır.

Yukarıda belirtilen yasal dayanaklara istinaden, kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik aidatının ve daha önce benzer şekilde kesilmiş tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra kartımdan herhangi bir isim altında üyelik veya kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Denizbank’a ait kartlarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.