Denizbank Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 6972 ile biten Bonus Klasik Troy kredi kartıma 24.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartınızı düzenli olarak kullanmama rağmen bana aidatsız bir kart seçeneği sunulmamıştır. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve yıllık üyelik ücretinin iptali için talep oluşturdum. Buna rağmen talebimin olumsuz değerlendirildiği ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere imkanı tanınmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/4779 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücretleri ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Bu çerçevede, kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında alınan 1.075 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.