Denizbank müşteri

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak iki gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para, ek hesap, kredi kartı ya da otomatik ödeme talimatı gibi kapanmaya engel herhangi bir ürün veya bakiye bulunmamasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla ...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın (son 4 hanesi 9097) borç gecikmesi sebebiyle yaklaşık 2 ay önce bloke edildi. Gecikmede olan borcumu tamamen ödedim, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Denizbank Gold MasterCard’ım için kayıp/çalıntı kart yenileme ücreti adı altında 26 Kasım 2025 tarihinde kartıma 148,57 TL yansıtılmıştır. Kart yenileme sürecinde müşteri temsilcisine özellikle bu ücretin alınıp alınmayacağını sorduğumda, herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça belirtilmişti. Buna r...

Denizbank’a ait üzerimde bulunan Goldmasterkart kredi kartımı uzun zamandır hiç kullanmıyorum. Kartla herhangi bir harcama yapmadığım halde, Kasım 2025 döneminde ekstreme 1.005,32 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Ayrıca bu karta ait 402,13 TL asgari ödeme tutarı da diğer Denizbank hesabımdan otomatik ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan, daha bir yılım dolmadan iznim ve onayım olmadan 1.010,46 TL yıllık kart aidatı çekilmiş. Üstelik bugün ekstreme yansıtılan bu borcu da ödedim. Kartı daha 6–7 aydır kullanıyorum, buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında böyle bir ücret kesilmesi tamamen haksızlık....

Denizbank kredi kartımın borcunu 14 Kasım’da mobil uygulama üzerinden tamamen ödememe rağmen, kartım üzerindeki bloke halen kaldırılmadı. Ödemeden sonra 12 gündür kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım v...

Denizbank kredi kartı Gold kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şu anda 5.000 TL olan kredi kartı limitim, harcamalarım için yeterli gelmiyor. Yaklaşık 1 senedir düzenli aralıklarla limit artışı talep etmeme rağmen her seferinde talebim reddediliyor. Kart ödemelerimi genelde tam olarak yapıyorum, g...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe ve kartımda limit olmasına rağmen, kartıma konulan bloke yaklaşık 6 aydır kaldırılmadı. Bu süre boyunca kartımı aktif olarak kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile de özel bir görüşme yapılmadan bu blok...

Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Fast yolu ile toplam 6 kez para transferi yapılmıştır. İşlemler 28.10.2025 saat 12:56 ve 22.11.2025 saat 15:49 tarihlerinde gerçekleşmiş olup, toplam da 92.700 TL tutarında izinsiz para çıkışı olmuştur. Bu işlemlere kesinlikle ben onay vermedim ve tarafı...

Denizbank kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde 1.093 TL kart aidatı kesildi. Her yıl aynı şekilde aidat kesintisi yapılıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aidatın ancak bir kısmını iade edebileceklerini, her sene de aynı uygulamanın devam edeceğini söy...

09 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Goldmaster kredi kartımdan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekilde 950,50 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartım Adana Sarıçam Şubesi’ne bağlı olup, halen aktif olarak kullanmaktayım. Söz konusu kesintinin iadesi için müşteri hizmetleriyle ileti...

Denizbank Net Master kredi kartıma 24.11.2024 tarihinde 15.950 TL tutarında ödeme yaptım. Ödememi dönem borcunun tamamı için gerçekleştirmeme rağmen, 25.11.2025 tarihinden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fizikî POS'larda, online işlemlerde ve fatura ödemelerinde kartı kullanmak istediğim...

Denizbank’a ait, sonu 2384 ile biten Gold kredi kartımdan, 14.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Vadeli hesap açtırdığımda mecburen verilen bir karttır. Şöyle...

Denizbank’tan yaklaşık 5-6 ay önce aldığım Denizbank Troy kredi kartımdan, Eylül ayında 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme görünce fark ettim. Bu kartı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kart aidatını henüz ödemedim. Da...

Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Platinum kredi kartımdan 13 Mart 2025 tarihinde ekstreme 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her yıl düzenli kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Nisan ayında telefonla müşteri hizm...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlar...

Yaklaşık 4 ay öncesine kadar Denizbank ile icralık bir sürecim vardı. Üzerime olan tüm bankalardaki borçlarımı ödeyip dosyalarımı kapattım ve temize çıktım. Şu anda Denizbank da dahil olmak üzere hiçbir bankaya borcum bulunmamaktadır. Denizbank’a ait 2890 ile biten kredi kartımda ise 4 aydır devam ...