Bilgim Dışında Açılan KMH Hesabı Ve 105.000 TL Haksız Kredi Borcu

Denizbank Bodrum Turgutreis Şubesi’nden kullandığım kredi ve kredi kartı ödemelerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Denizbank’tan kredi çekerken bilgim ve onayım dışında adıma KMH (kredili mevduat hesabı) açılmış. Ben kredi ve kredi kartı borçlarımı her ay düzenli olarak Yapı Kredi Bankası’ndan EFT yaparak ödüyorum. Ancak Denizbank, gönderdiğim bu ödemeleri KMH hesabına alıp oradan faiz işlettikten sonra kredi borçlarıma aktarıyor ve bu şekilde beni borçlandırıyor.

Ekim 2025’ten sonra Temmuz 2026’ya kadar bu şekilde işlem yapılmış ve üç ay boyunca, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında yaklaşık 3.000 TL civarında borç çıkarılarak faizlendirilmiş, toplamda ise yaklaşık 105.000 TL ek borç çıkarılmış durumda. Bana ait ödemeler sistemde görünmüyormuş gibi davranılarak, sanki borcumu ödememişim gibi gösteriliyorum. Benim ödemelerim düzenli olmasına rağmen borçlu görünmem ve KMH üzerinden faiz işletilerek borçlandırılmamın hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine Ankara Balgat’taki şubeye gidip durumu belgelerimle anlatmak istedim, ancak görevli kişi evraklara bakmadan vaktinin olmadığını, şikayet etsem bile haklı çıkamayacağımı, bugüne kadar hiçbir müşterinin bu konuda haklı çıkmadığını söyledi. Hem bu yaklaşım hem de bilgim dışında açılan KMH üzerinden yapılan işlemler nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Denizbank’ın, Ekim 2025’ten Temmuz 2026’ya kadar KMH üzerinden yaptığı tüm işlemleri ve faizlendirmeleri inceleyerek haksız yere çıkarılan yaklaşık 105.000 TL’lik borcu iptal etmesini, ödemelerimin doğru şekilde kredi ve kredi kartı borçlarıma yansıtılmasını ve borçlu görünme durumumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.