to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şarkışla Şubesi Haksız Pos Kesintileri İadesi Ve Maddi Zarar Tazmini Talebi
Denizbank Şarkışla Şubesi kapandığı için ticari pos cihazımın iptalini 14 Temmuz’da telefonla talep ettim, 16 Temmuz’da da cihazı iade ederek teslim ettiğim konusunda belge aldım. Buna rağmen hesabımdaki tüm para, pos ücreti adı altında çekildi ve hesabımda para kalmadı.
16 Temmuz’da hesabımdan 574,48 TL ve aynı gün 1.908,33 TL, 17 Temmuz’da ise 835 TL pos ücreti olarak çekildi. Bu tutarlar çekildiği için yönetimini yaptığım ve tadilat süreci devam eden binaların ödemelerini, ustalara olan borçlarımı ödeyemez hale geldim ve iş planım ciddi şekilde aksadı.
Sivas şubeyle, müşteri hizmetleriyle ve genel müdürlükle defalarca görüştük, kaydınız alındı denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, Sivas şubesi telefonlarımıza dahi yanıt vermedi. Cihazı iade edip belgemi almama rağmen bu kesintilerin yapılmasını haksız bir işlem olarak görüyorum.
Hesabımdan pos ücreti adı altında çekilen tüm tutarların derhal iadesini ve bu haksız işlem nedeniyle tadilat ödemelerimi yapamamamdan kaynaklı uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
