Yıllık Aidat Kesintisi Haksız Ve İadesi Gerekiyor
Denizbank’a ait sonu 6064 ile biten Deniz Bonus trink kredi kartımın 2026 Temmuz ekstrede 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı 2019 yılından beri kullanıyorum ve daha önce kesilen kart aidatları iptal edilmişti. Üstelik daha dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bir kampanya kapsamında kartıma kesinlikle aidat yansımayacağı açıkça belirtilmişti.
Tüm buna rağmen kartıma yeniden yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu ücretin, tarafıma herhangi bir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça hüküm altına alınmıştır.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş standart sözleşme hükmü niteliğinde olması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartı hesabıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabım ile kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















