to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Yeniden Yapılandırması Sonrası Aylık Taksit 17 Bin TL'ye Çıktı
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi borcum için yaklaşık 45 gün önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde de taksitlerim gelirime göre oldukça yüksek olduğu için zorlanıyordum, ancak yapılandırmadan sonra aylık taksit tutarım 17 bin TL’ye çıktı ve önceye göre daha da yükseldi. Asgari ücretle çalışıyorum ve bu tutarı düzenli ödeyebilmem fiilen mümkün değil.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum, ancak bunun için gelirime uygun, makul bir ödeme planına ihtiyacım var. Kredi borcumun 48 ay ve üzeri vadeye yayılmasını, taksit tutarlarının da asgari ücretle geçinen biri olarak ödeyebileceğim seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım. T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 1268’dir. Gelir durumum ve geçim şartlarım göz önüne alınarak, yeniden ve makul bir şekilde yapılandırma yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ta bulunan kredi kartı borcum ve ihtiyaç kredim için bir süre önce yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, gelirime daha uygun ve ödeyebileceğim bir taksit planına geçmekti. Önceki taksitlerim yaklaşık 12.000 TL civarındayken, yapılandırma sonrası bana sunulan yeni ödeme planında taksitler yaklaşık 17.000 TL’ye çıkarıldı. Ödemede zaten zorlanırken, bu yeni plan benim için daha da ağır hale geldi ve şu anda 40 gün gecikmem bulunuyor.
Yaklaşık iki buçuk ay önce yapılan bu yeni yapılandırma sonrasında, durumumu anlatmak ve daha makul bir taksit tutarı talep etmek için Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Asgari ücretle geçinen bir insan olduğumu, borcumu ödemek istediğimi ancak bu taksit tutarlarıyla bunun mümkün olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, bana şu an için olumlu bir cevap veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. İcralık olmamak için mecburen bu ağır planı kabul etmek zorunda bırakılmış hissettim.
Ben kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumu ödemek, borcumu kapatmak istiyorum; ancak gelirime uygun, makul ve insani bir taksit planına ihtiyaç duyuyorum. Asgari ücretle geçinen biri olarak, taksit tutarlarımın yeniden gözden geçirilmesini, taksitlerin düşürülerek ödeyebileceğim bir yapılandırma imkanı sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
