to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı İptali İçin Üç Kez Aradım, Hiç İşlem Yapılmadı
Denizbank Bonus kredi kartımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Gün içinde toplam üç kez çağrı merkezini aradım. Bir görüşmede telefon yüzüme kapatıldı, diğer iki görüşmede ise uzun süre bekletilerek oyalandım ve kart iptal talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen sadece kredi kartımın kapatılmasını istediğimi açıkça belirtmeme karşın işlemin gerçekleşmemesi ve bu şekilde oyalanmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, hiçbir ek koşul öne sürülmeden Denizbank Bonus kredi kartımın derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
