to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında KMH Borcu Ödeme Seçeneği Yok
Denizbank’ta tanımlı kredili mevduat hesabıma ait borcumu ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık uygulamasında KMH borcu ödeyebileceğim herhangi bir sekme bulunmuyor. Uygulamanın ödeme bölümünde KMH borcu ödemeye dair bir alan yer almadığı için işlem yapamıyorum.
Hesabıma para göndermeyi denedim fakat KMH hesabı vadesiz hesap olmadığı için kendi hesabıma para gönderemiyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor ve borcumu düzgün şekilde ödeyebilmeme rağmen sistem buna izin vermiyor.
Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Hem uygulamadaki bu eksiklikten hem de ulaşılabilir olmamalarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. KMH borcumu mobil uygulama üzerinden nasıl ödeyebileceğimi açık ve net bir şekilde açıklamanızı ve uygulamada bu ödeme işlemini herkes için anlaşılır hale getirmenizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Her zaman aynı otomatik mesaj, hiçbir soruna çözüm ürettiğinizde yok krediyi ödeyip ayrılacağım, inşallah kimse sizin boş vaatlerinize kanıtla müşteriniz olmaz
