to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan Gold Kartım Nedeni Belirtilmeden Bloke Edildi Acil Blokajı Kaldırma Talebi
Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu 15.07.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımda herhangi bir yapılandırma ya da benzeri bir işlem bulunmuyor, kullanılabilir limitim de mobil bankacılıkta 90.000 TL olarak görünüyor.
Hem pos cihazında hem de internet alışverişlerinde kartı kullanmayı denediğimde işlem reddediliyor ve “bankanızla görüşün” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bloke kaldırma talebi oluşturulduğu, ancak bu blokenin neden konulduğu, ne zaman kalkacağı ya da kesin kalkıp kalkmayacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Kartımın son 4 hanesi 2654 olup, borcu olmayan ve limiti açık olan bir kredi kartının bu şekilde gerekçe belirtilmeden bloke edilmesini kabul etmiyorum. Kartımın neden bloke edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa blokajın acilen kaldırılarak kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba verilen bilgi sabah 6 da geldi 3.,7.,10.,14. Günlerde ara bilgilendirme yapılacaktır bu ne demek? Yani kartımın hiç borcu yok ve neden kullanamıyorum neden mağdur ediyorsunuz insanları
