Denizbank Bonus Gold Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 1941 ile biten Bonus Gold kredi kartımdan 17 Temmuz 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını, sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığını ve içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle 2026 dönemi için kartımdan kesilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebime olumsuz dönüş yapılmıştır. Yasal haklarım gereği, üyelik aidatı adı altında alınan bu tutarın iadesi yönündeki talebimin ilgili kanun hükümleri ve Yargıtay kararları çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini, yapılan kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartı ve hesaplarımı kapatma seçeneğini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.