Denizbank müşteri

Denizbank Black Master Card kredi kartını en az 4 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 29.11.2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan kesilen bu ücreti kesinlikle kabul e...

Denizbank tarafından iznim ve onayım olmadan kredi kartıma 955 TL “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “mobil bildirim gönderdik, onaylayın” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor. Bu durumun teknik bi...

Denizbank’ta bulunan KMH (Kurtaran Hesap) hesabımdaki tüm borçlarımı 3 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödeyip hesabın kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, 25 Kasım tarihli ekstrede “Kurtaran Hesap” adı altında, açıklaması ve hangi takside ait olduğu belirtilmeyen yaklaşık 1.100 TL tutarında bir borç çık...

Denizbank’ta bulunan banka hesabımın kapanmasıyla ilgili yaklaşık iki aydan uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesap bakiyem sıfır ve herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, sistemde borç varmış gibi göründüğü söylenerek hesabım kapatılmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Denizbank kredi kartımın iş adresime gönderilmesi için yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana defalarca talepte bulunuyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri kartımın adresime yönlendirildiğini söylüyor, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bu kez kartın şubede olduğu bilgisi veriliyor. Sürekli çelişen bu bil...

Denizbank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana bir kampanya olduğu, kredi kartı borcumu 12 aya böleceklerini ve taksitleri ödedikten sonra kartımı yeniden kullanabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1.022 TL ödeme yaptım, ancak geçen ay da aynı probl...

Denizbank Kayseri Şubesi’nde müşteri hizmetlerinde görevli H**** Hanım’ın, babamı müşteri yapmak amacıyla emekli promosyonu ve kredi kartı kullanımı konusunda eksik ve yanıltıcı bilgiler vererek babamı mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Babam yaklaşık bir ay önce emekli maaşını bu bankaya taşıyara...

Denizbank 900 TL kart aidatı kesmiş. Ulaşmaya çalışıyorum kart numaramı doğru girdiğim halde ısrarla hatalı bilgi diyorlar. Düzenli ve az kullandığın kart için dünya kadar aidat istiyorlar. Bana geri dönülmesini istiyorum veya kartımı iptal etmelerini istiyorum

Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...

Denizbank Esenyurt Şubesi, bilgim ve onayım dışında Axa Sigorta üzerinden 08.11.2025 başlangıç tarihli, 611539114 numaralı yangın sigortası poliçesi düzenlemiş. Poliçenin toplam tutarı 21.285,37 TL olarak görünüyor ve bu işlemle muhtemelen hesabım eksi bakiyeye düşürülerek para çekildi, dolayısıyla ...

Denizbank kredi kartıma ait 2025 Kasım ekstresinde 995,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, talebimin incelemeye alındığı bilgisi...

Denizbank’ta kullandığım, gecelik faiz veren Kaptan Hesap ürününe ait faiz oranlarının ne mobil bankacılık uygulamasında ne de bilgisayardan girilen bireysel internet şubesinde görüntülenememesinden şikayetçiyim. Her iki ortamda da bu bilgiye erişilemiyor. 2023 yılından bu yana bu ürünü kullanıyorum...

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 6971 ile biten kredi kartımdan 12.08.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edil...

Denizbank’a Nisan 2025 döneminde faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ve bu kapsamda Denizbank Gold Kart verildi. Kartı yalnızca nakit avans için kullandım, onun dışında hiçbir alışverişte kullanmadım, tüm taksit ödemelerimi de günü gününe yaptım. Ancak, son ödeme tarih...

31.10.2025 tarihinde, sonu 6126 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında 'Yıllık Üyelik Ücreti' yansıtıldığını 01.11.2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini tale...

Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefon numarası ekleme ve güncelleme bölümünden işlem yapmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi, kimlik bilgilerim de dahil olmak üzere doğru girmeme rağmen SMS doğrulaması aşamasında 'SMS doğrulaması için ci...

Denizbank’a ait 5.000 TL limitli kredi kartımdan, 22 Kasım 2024 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre oldukça yüksek bulduğum bu yıllık üyelik ücretinin iznim ve onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için Denizbank mü...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kasım ayında ekstreme 995 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haksız ve yüksek buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak olumsuz dönüş yapıldı....

Denizbank adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından iki kez telefonla arandım. Normal cep telefonu numarası gibi görünen hatlardan arayıp kredi teklifi sundular. Konuşmanın şüpheli olduğunu düşündüğüm için herhangi bir kişisel bilgi vermeden hemen telefonu kapattım. Denizbank’ın adının bu şeki...

Denizbank’ın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak ve aynı zamanda bankanızdan müşteri olmak için mobil bankacılık uygulamanızı indirerek 'Müşteri Ol' adımından kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında 'Hesap açılışı için en yakın şubemize başvurunuz' uyarısı aldım. Bu uyarı üzer...

Denizbank kredi kartımdan 26.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 32.881,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili harcama itirazında bulundum ve banka SMS ile itirazımın olumlu sonuçlandığını, tutarın iade edildiğini bildirdi. Kart hareketlerimde de iade tutarını gördüm. Ancak ara...