to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan 26.07.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iznim olmadan kartıma yansıtıldı.
Durumu öğrenir öğrenmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak daha sonra SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığını ilettiler. Yasal düzenlemeler ve emsal kararlar gereği yıllık kart aidatının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık üyelik ücreti kesintisinin iptal edilerek 1.303 TL’nin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde önümüzde ki ekstrenin borcunu ödeyip kredi kartımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü teşekkürler
