Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve İptal Talebi

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2014–2015 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı kesintisi yapılıyor ve bugüne kadar kartı kapatmak istediğimi belirttiğimde, 6 ay kartı açık tutma ve harcama sözü gibi çeşitli taahhütler karşılığında bu ücretler tarafıma iade ediliyordu.

22 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. İlk görüşmemde talebimin alınacağı ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün tekrar arandığımda ise bu kez kullandığım kartın “özellikli ve avantajlı kart” olduğu, bu nedenle aidat iadesi yapılamayacağı belirtildi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.

Bu ücretin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve standart sözleşme içinde müzakere edilmeden yer aldığı için alınan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır.

Bu kapsamda, kredi kartımdan 22 Temmuz 2026 tarihinde tahsil edilen 1.369 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutara işleyen faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımın iptalini isteyeceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşanan bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.