Denizbank Black Mastercard Ücretsiz Dediği Halde Haksız Kart Aidatı Kesildi

Denizbank Black Mastercard kartıma 22 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarı haksız buluyorum ve kabul etmiyorum. Kart başvurusu sırasında, kartın ücretsiz olup olmadığını özellikle sordum, ücret varsa kartı istemediğimi, ücretsiz ise kabul edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma kartın tamamen ücretsiz olduğu söylenerek kart verildi.

Her sene aynı sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kibarca durumu anlattığımda yalnızca “yapabileceğimiz bir şey yok, kayıt açıyoruz” deniliyor ve kısa süre sonra olumsuz dönüş yapılıyor. Geçen yıl kart aidatının iadesini büyük uğraşlar sonucu zorla alabilmiştim, bu yıl ise bağlanmak için bile yaklaşık 15 dakika beklemek zorunda kaldım ve yine olumsuz yanıt aldım.

Hem kartın ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen aidat alınması hem de her yıl bunun tekrarlanması sebebiyle, 22 Temmuz 2026 tarihinde kesilen 1.990,50 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde de kartımdan bu şekilde yıllık üyelik ücreti ya da kart aidatı alınmamasını istiyorum.