Denizbank müşteri

Denizbank Gold kredi kartımdan 17 Ocak 2026 tarihinde hesap özetime 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kocaeli İzmit şubesine bağlı müşterinizim ve kart borçlarımı düzenli olarak ödeyen biriyim. Bugün konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşüp aidatın iptalini ve...

Yaklaşık 72 saat önce Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmek istedim fakat şifremi unuttuğum için yenileme talebinde bulundum. Şifre yenileme aşamasında benden kredi kartı seri numarası istendi, ancak benim Denizbank’a ait fiziki bir kredi kartım bulunmuyor. Fiziki kartım olmadığı için kart ...

Denizbank Black kredi kartımı 2024 yılının Haziran ayından beri kullanıyorum. 27.02.2026 tarihinde ekstreme 1.521,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce bu karttan aidat alındığını hatırlamıyorum ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu işlemle ilgili olara...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesap adlı taksitli kredili mevduat hesabımı kullanırken, sözleşmeye ve tarafıma sunulan ödeme tablosuna aykırı şekilde hesabımdan fazla para tahsil edildi. Bugün, ödeme tarihinde yaptığım kontrolde 367,33 TL’lik fazladan bir tahsilat olduğunu fark ettim. Bu tutarın han...

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 0011 olan kartıma, bilgim ve onayım dışında “Kredi Kartım Güvende” benzeri bir ürün tanımlanmış ve kartım açıldığı tarihten itibaren her ay düzenli olarak 600–700 TL civarında tutarlar çekilmiştir. Bu durumu fark edince itiraz ettim; ilgili ürünü iptal ettiler, an...

Denizbank kredi kartı için başvurduğumda, bana 25.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanacağım söylendi. Kartım 20 Şubat 2026 tarihinde onaylanıp teslim edildi. Çağrı merkezini aradığımda da görevliden özellikle teyit aldım, şifre yükleyip ilk alışverişimi yaptıkta...

Şubat ayında maaş müşterisi olduğum Denizbank’tan aldığım hizmetten ne yazık ki ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bonus kredi kartım üzerinden yaklaşık yirmi gün önce başvuru yaptığım iki adet ek kart için hâlâ net bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda ek kartların kuryede olduğu v...

Denizbank’ın Troy kredi kartı tarafıma gönderildi ancak kartı kullanabilmem ve mobil bankacılığa girebilmem için şifre almam gerekiyor. Şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem veya temsilci benden mobil bankacılığa girip onay vermemi istiyor. Oysa zaten mobil bankacılığa giriş ya...

Babamın adına kayıtlı olan Denizbank Troy kredi kartında yeterli limit bulunmasına ve kart borcu ödenmesine rağmen yaklaşık 3 aydır kart hiçbir şekilde kullanılamıyor, yapılan işlemler sürekli reddediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradık ve ziyaret ettik. Bize, diğer gec...

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden kullandığım Kurtaran Hesabım, hiçbir gerekçe ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan 26 Şubat saat 15:17’de kapatıldı. Telefonuma “sözleşmeniz gereği bankamızın risk değerlendirmesi neticesinde kredili mevduat hesabınızın kullanıma kapatıldığı, otomatik olarak d...

11.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasından, farklı bir banka hesabımı eklemem durumunda Denizbank Gold Mastercard kredi kartımla ilk kez 1.000 TL üzeri harcama yaparsam 1.000 TL Bonus kazanacağımı belirten bir bildirim aldım. Bildirimin ekran görüntüsünü de aldım; kampanyaya dair son tarih ...

Denizbank’ın internet sitesinde ve kendi sayfasında yer alan 90.000 TL tutarındaki 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açmam gerektiği belirtildiği için dün itibarıyla iPhone 11 telefonumdan MobilDeniz uygulamasını indirip başvuru yapmaya çalıştım. Kimliğimin ön ve arka yüzünü sorun...

Denizbank yetkililerine, Yeni kredi kartı başvurum sırasında tarafıma 25.000 TL tutarında nakit avans kampanyası olduğu bilgisi verildi. 07.02 tarihinde yaptığım başvuru sırasında müşteri temsilcinizle özellikle kampanyanın geçerlilik süresini sordum ve kampanyanın ay sonuna kadar geçerli olduğu a...

Uzun yıllardır Denizbank Platinum Bej kredi kartı kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihli ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 6 yıldan fazladır bu kartı kullanıyorum ve geçmiş dönemlerde de benzer bir kart aidatı yansıtılmış, müşteri hizmetleri ile görüştükte...

Daha önce personelin asılsız ve tutarsız satışları nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadığım için bankayla tüm ilişiğimi kesmeye karar verdim. Mevduat hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesaplarım dahil tüm ürünlerimi tek tek kapattım, süreçlerin her birinde ayrı bir sorun ve para sorunu ile karşılaş...

Yaklaşık 20 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Şubat 2026 döneminde kartımdan 407,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu zamana kadar konu ile ilgili ne müşteri hizmetlerini ara...

Denizbank’ın “Deniz’e Gel 9.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına 29.01.2025 tarihinde dahil oldum. Kampanya şartlarında belirtilen tüm işlemleri 12 ay boyunca eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 29.01.2026 tarihinde hesabımdan 786,89 TL geri alım yapılacağına dair bir mesaj aldım. Tarafıma ge...

Denizbank’a ait Afili Bonus kredi kartımda bilgim ve onayım olmadan faizli taksitlendirme yapıldığını fark ettim. 18 Şubat tarihinde 10.300 TL tutarında görünen “Hayat sağlık oto peş. Taksit” açıklamalı işlem, benim tarafımdan taksit talimatı verilmediği halde sistem tarafından kendiliğinden 9 taksi...

Denizbank Troy kredi kartımın sonu 7030 olan kartıma 21.02.2026 tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine bankayı telefonla arayarak kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında tarafıma, kartı kapatmam durumunda taahhüt bonusu ihlal bedelinin yansıtılacağı söylend...