to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesildi
Denizbank emekli maaşımı aldığım emekli kartıma, Ağustos ayı ekstreme yansıtılmak üzere kart aidatı kesintisi yapmıştır. Kartı ilk verirken emekli kartlardan kart aidatı alınmayacağını özellikle söyleyerek tarafıma bu kartı verdiler, ancak buna rağmen aidat tahsil edilmiştir.
Emekli müşterilerden kart aidatı alınmayacağı söylenerek kart verilip sonrasında aidat kesilmesini kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilen bu kart aidatının tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan aldığım ve sonu 7068 ile biten emekli kredi kartı tarafıma verilirken, yıllık aidat alınmayacağı belirtilmişti. Ancak şimdi 28 Ağustos 2026 tarihinde 533 TL yıllık kart aidatı kesildi. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumun açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkra ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 6. Maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin haksız şart olduğunu ve iadesinin yasal bir zorunluluk olduğunu hatırlatmak isterim. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Yıllık kart aidatı ücretinin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanızdaki tüm ürün ve hesaplarımı iptal edeceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
