Denizbank’ta Zorla Satılan Sigorta Ve Bilinmeyen 4.235 TL Çekiminden Şikayet

Denizbank müşteri hizmetleriyle yaptığım bir görüşme sırasında, Metlife Ferdi Kaza Sigortası tarafıma istemediğim halde adeta zorla dayatıldı. Özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen, ayda 300 TL olacağı söylenerek, başımdan savmak için bu tutara mecburen onay vermek durumunda kaldım.

Daha sonra Denizbank hesabım bloke oldu ve bu nedenle şubeye giderek blokeyi kaldırttım. Blokenin kaldırılmasının ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan hesabımdan 4.235 TL para çekildiğini gördüm. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, talep açıldı ve tarafıma paranız hesabınıza yatacak denildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı.

Hem onaylamadığım, istemediğim bir sigortanın bu şekilde zorla yaptırılmasını hem de hesabımdan bilgim ve haberim dışında 4.235 TL çekilmesini elektronik bir haksızlık olarak görüyorum. Metlife ve Denizbank’tan bu sigortanın iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 4.235 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.