to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Hesabından Bilgilendirilmeden Kesilen 7.562,44 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi
Denizbank İzmir Bergama şubesi, emekli maaş hesabımdan 17.07.2026 tarihinde 7.562,44 TL tutarında “borç” adı altında bir kesinti yaptı. Bu kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim; ancak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dahilinde gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden dilekçe yazmam istendi, dilekçemi verdim; ancak sonrasında tarafıma olumsuz yanıt iletildi ve kesintinin iade edilmeyeceği söylendi.
Emekli maaşı promosyonu kapsamında yapılan bu 7.562,44 TL’lik kesintinin, tarafıma açık, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme ve onay olmadan alınmasını mevzuata ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu nedenle, emekli maaşı hesabımdan kesilen 7.562,44 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
