Kredi Kartı Asgari Ödeme İçin Mükerrer Tahsilat Ve İade Talebi

28.08.2026 tarihinde son ödeme tarihi 27.08.2026 olan Denizbank kredi kartımın 6.617,35 TL tutarındaki asgari ödeme borcunu karşılamak amacıyla Bursa İnegöl şubesindeki hesabımdan 6.650 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün, bu ödemenin ardından mevduat hesabımdan ayrıca 6.617,35 TL “Kredi Kartı Gecikme Borç Tahsilatı” adı altında tahsilat gerçekleştirildi.

Kart hareketlerinde 28.08.2026 tarihinde hem 6.650 TL “Hesaptan Ödeme” işlemi hem de 6.617,35 TL “Kredi Kartı Gecikme Borç Tahsilatı” işlemi açıkça görülmektedir. Uygulamada iki işlem de aynı saat ve dakikada görünmektedir. Bankanın sistem kayıtlarından bu iki işlemin saat ve saniye bazında incelenmesini ve aradaki sistemsel hatanın tespit edilmesini istiyorum.

Sonuç olarak aynı kredi kartı borcu için toplam 13.267,35 TL tahsil edilmiş durumdadır, oysa asgari ödeme tutarım 6.617,35 TL’dir. Mükerrer tahsil edilen 6.617,35 TL’nin 24706818 numaralı müşteri hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mükerrer işlem nedeniyle oluşmuş veya ileride oluşabilecek KMH faizi, BSMV, KKDF ve diğer her türlü masrafın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri üzerinden de kayıt oluşturdum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.