to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatı Yeniden Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Denizbank Gold kredi kartımdan 26 Ağustos tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kredi kartımı İzmir Hatay şubesinden aldım, kartımın son dört hanesi 3765’tir.
Daha önce de benzer bir şekilde kart aidatı yansıtılmış, o dönem yaptığım başvuru sonrası ücret tarafıma iade edilmişti. Bu yıl da aynı şekilde kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede kaydımın alındığı söylendi ancak daha sonra gelen otomatik arama ile talebimin reddedildiğini öğrendim.
Daha önce iadesi yapılan aidatın bu yıl yeniden yansıtılması ve itirazıma rağmen reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 26 Ağustos tarihinde kesilen 1.075 TL tutarındaki kart aidatının hesabıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
