to read complaints and reviews, or file yours.1.303 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen Master kartımdan (son 4 hanesi 2965) dün gece 1.303 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanızla çalışırken böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde olumsuz dönüş aldım ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Emekli maaş müşterisi olmama ve bankanızla uzun süredir çalışmama rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini adil bulmuyorum.
Kartımdan kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır çalıştığınız bir müşterinizi kaybetmiş olacağınızı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
