to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Paranıza El Konuldu Uyarısı Ve Hesaba Yansımama
ATM No:Z2236016
01.11.2026 tarihinde saat 01:01 civarında Gaziantep Şehitkamil Pirsultan, Çetin Emeç Caddesi üzerinde bulunan Tam ATM’den Denizbank kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 2.800 TL tutarındaki paramı yatırdığım sırada ATM ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı, para da hesabıma geçmedi.
ATM paramı aldığı halde hesabıma yansımayınca büyük mağduriyet yaşadım. Olay anında henüz müşteri hizmetleriyle veya banka ile bir görüşme yapmadım, ancak ATM’nin ekranında parama el konulduğunu belirten uyarı açıkça görünüyordu.
Yatırmaya çalıştığım 2.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve bu işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ATM’nin gerekli kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
