to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Yıllardır her ay aktif olarak kullandığım Denizbank’a ait sonu 1444 ile biten kredi kartımdan, 28 Ekim 2026 tarihinde ekstreye “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bu karttan bu şekilde bir ücret alınmasını haksız buluyorum.
Bu işlemle ilgili bilgi almak ve iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ne bankadan konuyla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de bu ücretin onayını verdiğime dair herhangi bir onay süreci yaşadım.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullanmakta olduğum kredi kartımı iptal ettirip bankanızla olan kart ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
