to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımda 2025 yılında ödemelerimdeki düzensizlik nedeniyle kartıma bloke konuldu. Daha sonra kartımın toplam borcunu tamamen ödedim ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kartımda hâlâ bloke görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada da hesabımda bloke bulunduğuna dair uyarı çıkıyor.
Bu süre içinde kartım yenilenip adresime gönderildi, fakat yenilenmiş kartımla bile işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece “yakında açılacak” şeklinde net olmayan bir cevap alıyorum, blokeye dair açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmıyor.
Borçlarımı kapatmış olmama rağmen kartımı 9.000 TL limitimle birlikte düzenli olarak kullanmak istiyorum. Kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve kartımın tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
